关于有关电脑市场或电脑城市场坑蒙拐骗的报道想必大家已经有所耳闻,近年来通过媒体的曝光以及相关部门监督力度的加大,这些不良现象已经得到了一定的遏制。但是总有那么一些居心叵测的人利用各种手段、甚至钻法律法规的空子,在消费者身上攫取了非法的利益——这些人就是大家恨之入骨的“奸商”。
如果要给IT行业卖场“奸商”的骗术大致可以分为五个大类:第一、转型类;第二、乱报价类;第三、弄虚作假类。第四,套票陷阱;第五,维修陷阱。这五个大类下面又有许多小类,这许多小类各不相同并且不断有新的骗术、把戏产生。下面我们就来简要地介绍一下:
一、IT行业奸商机型转型类
所谓“转型”,简单地说就是商家在确知消费者的购买意向后,通过各种办法“诱导”消费者放弃*初看中的笔记本,转而购买另一款他们推荐的机型。转型一般是将利润小的机型转向利润高的机型,奸商会说你看中的这款机器缺货或者数说这款机器存在种种的“缺陷”,向你推荐另外一款的笔记本。有些消费者往往在不了解产品市场报价的情况下购买,结果上网查报价才发现自己上当受骗:奸商推荐的8000元的笔记本只卖6000元,自己足足被黑了2000元。
转型的情况一般从一款笔记本转到另外一款笔记本,但是现在我们还遇到了更隐蔽的转型方法:比如A君去中关村某家商店购买一款笔记本,进入店面后不久来了一个顾客模样的人C君,问商家要另外一款笔记本,商家会说让C君稍等片刻先去库房里提货。此时,店面只剩下A君与C君,C君会很礼貌的向A君打招呼,询问A君购买什么产品。在套近乎凑效之后,C君开始恍然大悟说自己原先就是购买的就是A君选中的这款笔记本,但是用了一段时间发现存在很多问题,于是费了好大的劲儿才换成今天要的另外一款笔记本。此时,A君开始半信半疑起来。
此时,商家已经拿出C君所说的那台笔记本,并且煞有其是的说:“这次不能再给你换了,上次的那款机器是有点问题,这款机器*没问题!”。此时,C君会用一种质问的口气对经销商说:“你们怎么还卖给别人?太不厚道了吧?”;经销商会百般“狡辩”说:“上次的机器是个别现象,出现质量问题也不是我们的问题呀”。如此推来复去几回,经销商答应送给C君若干礼品了事。
经过这么一幕幕的“表演”,A君已经被C君的言行迷惑,转向购买C君购买的机型,等到A君回家一查价格才发现自己上当受骗:自己购买的机器远远不值这个价格,同时也意识到了C君与奸商之间演的是一出“双簧戏”。
此外,还有一种代销陷阱也不得不防:消费者在卖场里面转悠,被一个数码相机店里的导购小姐拉住:“帅哥/美女,你要数码相机吗?”如果消费者回答:“我买笔记本不买相机”但是导购小姐还不会放过你:“我们这儿也有笔记本,你要什么品牌的?华硕?索尼?联想?上楼去我们的库房吧,我们是做代销的比别家卖得还要便宜”
如果遇到这种情况你跟着这些导购上楼去看货就中了圈套:一来,许多黑导购依靠拉客赚钱:每次拉到一个顾客就能拿到商家给的35元报酬,这就是中关村某些电子卖场黑导购屡禁不绝的原因。另外一个,这些所谓的“代销”商家往往向消费者推荐过时的产品或者是来路不正的产品——比如偷盗得来的笔记本,店面淘汰下来的样机等等。
二、IT行业奸商乱报价类:
关于此类行业骗术不仅消费者防不胜防,就连我们这些专门跑市场的行情编辑也容易被迷惑:比如同样是在中关村做一个品牌的笔记本经销商,两者的报价完全不一样,有时差价甚至达到了千元以上。
对于同一款笔记本百元以下的差价,这些可以理解为正常现象:毕竟每个经销商的进货渠道、店面成本、销量目标不一样,差个几十块钱是经常有的事儿,我们消费者也完全没必要跟这几十块钱较劲。但是报价差距在100元以上甚至是数百、上千元就有问题了:
首先,要明白经销商的报价是否含税:如果是公司采购,一般增值税发票的税率在购机金额的17%;如果是个人消费,一般个人发票的税率在3%-4%左右。
三、IT行业奸商弄虚作假类:
这里面包括机器、配件以及发票的弄虚作假。机器的弄虚作假比较隐蔽,需要消费者具有一定的专业知识,大致可以分为以水货充行货、以样品充新机、以低配机充高配机。
关于鉴别水货与行货,我们可以看看产品的编码、产地是否在中国大陆,目前90%的数码产品都在国内生产;我们还可以把机器翻到底部,看看有没有一个椭圆形里面画着CCC的标志,这个就是大名鼎鼎的“3C”认证。还可以看看包装盒内有无“三包凭证”。
关于鉴别样品与新品,我们可以检查机器包装箱上的封条是否完好,机器上有无指纹、划痕、电池触点是否有插痕。
关于低配充高配,我们可以利用EVEREST等验机软件准确查看硬件设备的软件,购买电脑时用这款软件查看设备,基本上能够了解到笔记本电脑的基本情况,也少一些被骗的几率。这款软件使用起来也比较方便,双击打开之后,左侧是分类,点击相应的分类右侧就会出现详细信息。我们检查的重点在主板、CPU、显卡以及内存。
配件的弄虚作假包括笔记本升级的内存、鼠标、背包上:比如奸商往往会忽悠你购买一条所谓的“原装内存”,这条所谓的“原装内存”要比普通的内存贵不少。其实目前绝大多数笔记本生产厂商都没有生产所谓的“原装内存”。此外,以劣质的包、鼠标冒充原装包、原装鼠标也是奸商的“利润点”,不过这点消费者还是可以凭借肉眼分别的。
四、IT行业奸商套票陷阱
所谓的“套票”也是在发票上做手脚,只不过这种方法更加隐蔽:一般普通手写发票有三联。第1联为存根联(黄色),第2联为顾客联(白色),第3联为记帐联(红色),开好发票后,存根联无须撕下,用于备查和存档。顾客联撕下给顾客回去报销用。记帐联撕下后给开票方记帐用。(存根联无须盖章,余下2联要盖发票专用章方才有效。)
有些经销商利用手写发票三联同时填写的特点,将顾客联多复制几份以备下次开具发票时使用,具体的做法是:消费者A事先购买了一款4999元某品牌的笔记本,经销商开发票时将一张空白的顾客联撕下压在存根联下,然后用力填写,相当于一张存根联开出了两张顾客联。等到后来的一位消费者B购买同一款机型时,经销商将上次给消费者A开具发票时剩下的那张顾客联给B,从而避免了向消费者B出售机器时应该向税务机关缴纳的税收。
遇到此类情况,消费者一定要亲眼看着经销商开票:虽然经销商给你开的票是真的,但是你在购买机器时向国家上缴的税收已经在无形中落入了经销商的腰包。
关于假发票的问题其实和我们上面讲到的“套票”问题都是在购机发票上做手脚:开假发票的目的是为了偷税漏税,但是同时也影响到了消费者日后的正常维修——许多笔记本厂商在保修期内需要消费者提供购机发票,如果提供的是假发票那就无法享受到保修服务。
一般一张假增值税发票的价格在50元-100元左右,与购机金额的17%的比例相比,奸商可以因此偷漏税上百甚至上千元。鉴别假发票可到网上查真伪,税务机关将已发售的普通发票信息传到网上了,可以上普通发票开票方的主管税务机关网站查询。还可以把发票联放在紫光灯下或者验钞机下照射,可以看见中国税务字样,还有个灯笼的形状。
五、IT行业奸商维修陷阱:
如果你购买的笔记本电脑已经过了厂家的保修期,不得不送到电脑城让经销商维修,那会带来很多麻烦:常见的有“漫天要价”、“以旧换新”、“设置隐患”等陷阱
“漫天要价”是*常见的,比如笔记本的液晶屏到主机部分的数据线出了问题,以至于不能正常显示;奸商会说笔记本的屏幕或者主板坏了,然后开口向你索要上千元的维修费用,其实换一根数据线的成本还不到十块钱。
以旧换新”也是常见的维修陷阱:比如将笔记本新的内存拆下换成旧的内存,或是将DDR2-800MHz的内存换成DDR2-667MHz的内存;更有黑心的将笔记本主板包括CPU、内存、显卡整块换掉的。
“设置隐患”也是比较缺德的行为:维修人员会故意把一些焊接之类的简单工作做得不那么理想,这样用一段时间以后该故障点还可能旧病复发,这时你就需要再花一次钱。
关于防止在笔记本的维修中受骗,我们建议消费者尽量选择让厂家保修,过了保修期一般都可以延保。如果急需维修的话,尽量找一些规模大、信誉好的维修点。
总之,有关于IT行业奸商的五大骗术我们就介绍到这里,俗话说:“道高一尺、魔高一丈”,消费者在逐渐觉醒的同时奸商的骗术也在“进步”——更加的隐蔽、更加让人防不胜防。诸如上面提到的“双簧戏”、“套票陷阱”都是近年来才出现的骗术。我们只有诚恳地提醒消费者,进村买电子产品千万千万要多长几个心眼。
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