从8月1日起，家电维修相关政策将实施，如果违规经营，情节严重者将处*高3万元的罚款。政策的实施将会对家电维修起到一定的规范作用，但是零散的维修队伍依旧存在。笔者评测空调时，有些问题并不能直接找到厂商售后人员来解决，或多或少还是要借助小区附近的小维修店。还有一些朋友家中的空调品牌早已消失，不在市场销售，这就更不用提给这种空调进行官方维护了。所以空调售后问题还是存在，还需要消费者自己多加注意。
空调售后维修问题较多
空调售后问题存在于我们身边，笔者并没有说一定都是黑心商家。文章的目的仅在提醒消费者售后可能会出现或曾出现的问题，家里空调出现问题时您也好有个应对方法。夏季正值使用空调*频繁的季节，我们一起来看看空调售后应该注意哪些问题。
●空调加氟收费标准不一
*近使用空调的朋友越来越多，不少使用年限较长的空调出现了不制冷或者制冷效果差的现象。多数消费者首先会想到的是空调缺氟，而氟利昂的收费却是各不相同。身边的朋友*近也遇到这样的问题，有些空调品牌已经不存在于市场中所以只能找到小维修点来加氟，收费从几十元到几百元都有，而且加氟的规则也不一样，有的是安压力数，有的是按匹数收费。
氟利昂压力罐
佛里昂存在于封闭的环境中，一般是很难泄漏的。放置氟利昂泄漏就需要空调在安装时就要多加注意，安装质量需要保证。出现问题的空调多是使用一般是使用过3、4年后的老空调，空调会出现制冷效果问题。如果出现了氟利昂泄漏导致空调不制冷，上门安装的收费也不会太高。1P左右的空调收费一般在100多元左右，也可以先咨询一下官方厂商的售后标准。
如何辨别缺氟？
连接铜管，一粗一细
在没有专业测试设备的条件下，消费者可以通过辨别连接铜管来确认是否缺氟。消费者可以比较空调上一个粗的和一个细的管子。正常情况下，粗管的温度是比较凉的，比细管还要凉。在缺氟的状态下，细管比粗管要凉。如果氟利昂全缺没了，两个管都是常温的。
●加长空调管材加收费用
加长空调管材收费无可厚非，但是收费合不合理就要看上门人员的心情了。笔者曾打电话咨询过不同厂商官方加长管的收费情况，得到的答案也不尽相同，价格都在每米70、80元左右，笔者在一次安装变频空调时竟让我交每米120元。
空调随机附赠室内机与室外机的连接铜管，这个管材的长度一般是3米左右。如果您想安装空调的位置距离室外较远，那您必然要加长铜管，按米数交费可以理解。但是如果您安装的是变频空调，笔者曾遇到过一些售后人员会要求多增加管材费用，当然安装的铜管是一样的，安装变频空调的过程中也不会和定频空调有什么区别，这种售后不可能让消费者满意。
政策规定：
《办法》规定家电维修服务经营者应当按照本规定实行明码标价，公开明示家电维修服务的价格以及相关内容。家电维修服务经营者在明码标价时还应当标注资质等级。家电维修服务价格实行市场调节价，由经营者依据经营服务成本和市场供求状况自主制定价格。
家电维修服务明码标价的内容包括：服务项目(包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等)、收费标准；修理辅料、零配件的品名、产地(国产标省名，进口标国名)、规格、计价单位、零售价格等。
●山寨维修扰乱市场：
网络发展迅速，很多消费者也在网站购买空调。空调出现问题也都会到网上搜索一些解决办法，我们搜索空调维修这个关键字，首先不会出现厂商官方的售后信息，基本都是一些第三方售后的联系方式。这些维修基本没有认证方法，售后质量只能到您维修时才能知道。
官方网站上查询维修电话
消费者不妨先拨打一下官方的售后电话，看看厂家是如何答复。一般情况下， 官方售后部门都是按照区域划分售后网点，可能会给你所在地的售后电话，再联系那边进行维修。有些厂商的售后部门范围较小，他们会建议你找到空调购买方进行维修。笔者建议购买大品牌的空调，售后会好一点。外资品牌空调的售后队伍不一定有国产品牌好，一般都会借助第三方维修点。
●移机、拆机收费差别大
移机和拆机费用也是一大争议点。有些朋友可能购买新的空调，需要先拆下原有空调。就算是首次安装新空调的人员也会向你收取费用，笔者在安装时就遇到过这种情况，安装人员的理由是正在使用的空调不是他们厂家空调，安装费用基本在100元左右。移机费用就更不一致了，在笔者的电话咨询中不同厂商给我提供的移机费用在150-200元不等，有些还告诉我面谈。这种额外产生的费用一般不会开具发票，只有简单的凭据。
《办法》还规定：
家电维修经营者不得虚列、夸大、伪造维修服务项目或内容；不得隐瞒、掩饰因维修服务导致用户产品损毁的事实；不得虚报故障部件，故意替换性能正常的部件；不得冒用家电生产者商标或特约维修标识。
据了解，家电维修服务经营者一旦出现以上欺诈行为，法律法规有规定的，从其规定；没有规定的，依据办法责令限期改正，逾期不改的，处以3万元以内罚款，调低信用等级，并在媒体上公告，将其列入"黑名单"。
清洗维护空调收费：
我们使用空调时一定都是完全关闭门窗的环境，在这种情况下运行空调一段时间后。空调里的过滤网和散热片上一定会积累大量的灰尘、螨虫、霉菌等污染物质。而且空调内部阴暗的环境也很适合病菌的生长。在这种环境下生活有可能会影响到我们的健康问题。清洗空调要是找到正规售后上门收费不算多，一般几十元就能搞定，但是笔者也看到一些山寨维修点清理空调要价上百元，其实清洗空调很简单，自己清洗也不费时间，购买清洗液一般十几元就行了。
清理方法
1.过滤网：
过滤网是*容易和简单清洗的空调部件。如果是壁挂式空调，只要打开空调前盖就可以看到，很容易就可以取下。立柜空调的出风口设计不同，所以过滤网的数量也不一样，这个也可以在说明书中找到过滤网的数量和具体位置。
只要打开空调前盖，我们就能看到空调的过滤网。取下它之后用清水，或者柔软的。这个过滤网比较干净的，看不到明显的尘埃。如果有比较多的灰尘，可以用水配合软布擦洗干净，同样在阴凉处晾干即可。
使用专门清洗液对散热片进行清洗
2.散热片：
散热片一般我们很少会想到，它的缝隙中会藏有一些灰尘，我们也要注意清洗。壁挂式空调的散热片就在过滤网下面，而立柜式空调的散热片在空调内部，有些型号比较难看到，一般要拆下正面的面板。使用专门的清洗喷剂可以对其进行清理。
●写在*后：
相关售后的法规已经出现，在一定程度上对家电类产品的售后维修有所规范。对于官方的客服来说，可能作用更大一点，但是对于零散的售后小店来说还需要自律。售后中多是因为消费者对空调不太了解，让一些个别售后人员攒了空子。8月1日即将实行新政策，希望售后维修能有序发展。
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