近日，一则脑洞大开的问题引起网友热议。比如：我支付宝有7万多块，微信有2万多块，如果我哪天突然意外死了，这些钱会怎么处理？

针对此事，今日蚂蚁金服对外发布公告称，“人没了，你支付宝里的钱还在！”根据蚂蚁金服发布的公告称，如果支付宝用户去世，继承者可以直接拨打客服，客服会引导继承者准备身份证、死亡证明、承诺书等材料，通过网络上传或快递等方式给到支付宝，然后就能够查询、提取支付宝账户的余额。

此外，对于网友热议最多的“如您连续12个月未使用您的支付宝登录名或支付宝认可的其他方式登录过您的会员号或账户，支付宝会对该会员号或账户进行注销。”这条规定。支付宝在公告中也表示，只有里面没有钱，且连续12个月没有登录的账户才会被支付宝注销。只要用户的账户里面还有钱，支付宝就一定在。