1　查看本地连接属性。

　　2　修改当前网络连接的TCP/IP V4属性。

　　3　将DNS服务器地址修改，如电信：101.226.4.6。

　　一场几乎席卷整个网络的“瘫痪症”突然而至。昨日下午三点，在淘宝开“胖企鹅玩具店”的王瑞，一遍遍检查电脑——阿里旺旺近半小时都没响一下，后台也无法登录。王瑞以为电脑或网络连接出了问题。此时，他并不知道大面积的网络“瘫痪”正悄然而来，几乎席卷整个互联网。

　　事件 域名解析瘫痪 波及大量网站

　　“瘫痪”在昨日上午已出现了苗头。

　　上午10点左右，QQ空间、QQ邮箱等16款腾讯旗下产品无法正常使用，腾讯随后发布公告称，原因系“网络系统故障”，并称目前相关服务正在恢复。到中午，网络故障影响的产品基本恢复正常。不过，事件并未就此结束。

　　下午3点10分左右，一条消息开始在微博上疯传——所有顶级根域无法解析，大量网站无法正常登录。“很多用户反映他的网站打不开。”360网站安全专家赵武告诉商报记者：“我们当时处理了一下，发现问题出在国外的DNS节点上，.CN、.COM很多网站都受到影响，包括360官网。”360安全卫士官方微博透露，据初步统计，全国有三分之二的网站访问受到影响。

　　下午3点36分，DNSpod官方微博发布消息，国内所有通用顶级域的根出现异常，他们已联系相关机构协调处理。

　　重庆邮电大学信息安全技术工程研究中心主任杜江告诉商报记者，DNS(域名解析服务器)相当于指路牌或地图导航，用户登录百度，DNS服务器把百度网址解析成IP地址，然后进入百度页面，而当DNS服务器瘫痪时，网站自然无法登录，“其实网站并没瘫痪，而是DNS瘫痪了”。

　　截至商报记者发稿时，瘫痪的DNS基本已恢复，还有小部分地区的用户由于DNS缓存问题，未来数个小时可能仍无法正常访问网站。赵武说：“预计12个小时之后会全面恢复。”

　　影响 网店流量下滑 暂未威胁账号

　　“我专门查了访问量，昨天下午2点到3点上百人访问，今天不到十人。”王瑞郁闷地告诉商报记者。昨晚，天猫官方微博称，因国内顶级域名根服务器出现故障，部分用户通过电脑访问淘宝网出现故障，相关服务商正在紧急修复，目前部分用户已恢复访问，但手机淘宝一切正常。

　　腾讯相关负责人告诉商报记者，DNS瘫痪导致大多数网站出现故障，腾讯部分业务的二级域名也受到波及。“目前，国内用户访问根DNS域名已正常，但由于各地DNS服务器还有缓存，我们正在和各地运营商进行沟通，请其对DNS缓存进行清除”。阿里相关负责人也表示“有一定的影响”。多家知名电商告诉商报记者，均受到不同程度影响，但“具体影响多大较难估算”。

　　“影响范围比较广，在国内估计有2/3的网站都会受到影响，打不开。”赵武说，电商、社区、门户等大批知名网站无法正常访问，网民无法在线购物和交流，一部分网友办公等受到影响。另外，大量用户无法通过网站订到春运车票。

　　对部分微博网友提到的此次DNS瘫痪会对支付宝和网银账号造成威胁，赵武说，目前被劫持IP没有提供任何服务，没有发现钓鱼等非法行为，“DNS解析会直接造成网站无法访问，网友的网购和交易无法进行，暂时没有威胁到账号安全”。

　　原因 国际节点故障 国内2/3DNS瘫痪

　　为什么DNS服务器会大量瘫痪？

　　杜江分析称，一般有三种情况。一是带有政治目的和社会目的，想要造成很大的影响力，比如两个国家间的网络战争；二是以盈利为目的，比如攻击者通过解析大量网站信息，搭建钓鱼网站获取经济利益。三是非人为因素，一些装机量很大的软件在升级更新时，由于软件部分缺陷，对DNS服务器发起的大量请求会导致其瘫痪。杜江说：“之前暴风影音在升级时，也曾导致大量网站无法登录。”

　　中国互联网络信息中心微博显示，经初步评估，此故障是因国内通用顶级域名的根解析出现问题所致。360官方微博称，国际节点出现故障，国内三分之二的DNS处于瘫痪状态。

　　公开资料显示，根服务器主要用来管理互联网的主目录。全世界只有13台，名字分别为“A”至“M”，其中10台设在美国，另外英国、瑞典和日本各设有一台。

　　纵深

　　谁让DNS瘫痪？可能是黑客攻击

　　那么，谁会是DNS瘫痪的幕后“黑手”？

　　“根服务器负责全球所有的运营解析，一般人不可能轻易攻破。”赵武说，不排除是域名服务器被黑客攻击，导致网站域名的解析被劫持，从而使大量网站无法访问，“目前我们猜测是黑客，但具体原因还在确认”。

　　故障发生后，所有通用顶级域名在国内的访问出现问题。部分用户在访问网站时，会被跳转到65.49.2.178这一IP地址，导致真正的网站无法顺利访问。据业内查询65.49.2.178的信息，发现该IP位于美国北卡罗莱纳州卡里镇Dynamic Internet Technology公司，大量中国知名IT公司的域名被解析到美国某公司。杜江表示：“这种大面积的瘫痪，不是一般的黑客所有，而是有组织的行为。”

　　建议

　　排除故障 可更改电脑设置

　　“这类故障用户自己就可解决。”赵武说，网友可以将电脑“网络连接-属性-Internet协议版本4”的DNS服务器地址修改为：（电信）101.226.4.6，（联通）123.125.81.6，（移动）101.226.4.6，（铁通）101.226.4.6；或设置为：“8.8.8.8”。如果用户不会操作，可用360安全卫士“电脑救援”，搜索DNS关键词可一键自动修复。

　　“根本的办法是运营商加强防范，增强抵抗力。”杜江说，目前，我国骨干网的DNS服务器由三大运营商及中国互联网中心在运营维护，一旦骨干网的DNS服务器受到攻击，势必导致大面积网站无法登录，“运营商要加强负载均衡技术，抵抗DDOS攻击(分布式拒绝服务攻击)”。