26岁的翁应来，是巫溪县城乡镇人。翁应来喜欢玩微信，朋友圈加了不少的人。8月的一天，翁应来路过辖区派出所，无意间看见了墙上贴着的巫溪县公安分局局长唐公民举报联系卡，监督卡下方还很新潮地写着他的微信号。

　　翁应来觉得决定加局长微信试试，发现居然没有设置限制，任何人都可以随便加。看着唐公民的微信，翁应来想起了八年前悬而未决的一个案子。

　　“你好，领导，我原来在二派有个案子，被凶手刺成轻伤，后来凶手逃了，现在已经差不多八年了，凶手还没归案，现在我们该怎么做？”

　　发出微信后，翁应来并没上心。谁知，半个小时后却收到了唐公民的微信公众号“平安巫溪”的回复：“具体？”“发过来。”唐公民回答得很简洁。

　　三天解决了八年悬案

　　翁应来将案情详细地告诉了唐公民，并附上了电话。“好，我马上安排去查。”第二天一早，果真有人打电话给他，叫他去巫溪公安分局。到了巫溪县公安分局后，唐公民派人重新录了口供。“原本应该赔偿两万元，那个人一直躲在外面。”

　　第三天，辖区的城乡镇第二派出所教导员不熟悉半年前的案情，了解情况后，他亲自到了嫌疑人魏某家中，劝说其家属到派出所协调。

　　经过教导员一上午的协调，对方家属同意赔偿2万元，作为治疗费和精神损失费。

　　翁应来说，他现在做汽车生意，这些钱对他来说不算什么，“重要的是一个结果。”事后，翁应来还用微信，表达了谢意。

　　局长微信火投诉少了

　　事实上，一年前，唐公民就开通了微信，并将手机号和微信公布于众。“有微信过后，群众举报的东西，我每天都要核实。”一时间，找他诉苦的、投诉的、报案的、反应问题的，多如牛毛。从来不带充电宝的他，如今随身带着充电宝，每天要补充两次电才够用。“你如果因为没电关机了，市民可能误认为你是作秀。”因此，唐公民的手机，一直保持充电状态。唐公民的手机也变成了热线，只要微信有人找他反应问题，是不是他的范围，他总会过问。他说，与市民零距离接触，投诉下降了，民警的工作也认真了。

　　据了解，巫溪县公安分局局长开通无验证微信，是我市公安分局局长中开得最早的。通过巫溪县政府提供的信访数据来看，从今年4月以后，几乎没有投诉巫溪县公安分局和民警的上访。今年一到十月份的信访量比去年直接下降了16.9%。

　　26岁的翁应来，喜欢玩微信。没想到，竟通过微信追回了八年前别人欠他的伤害赔偿款，这让他很是激动。这到底是怎么一回事呢？