8月2日起，重庆市民只需拨打车管所服务电话968888申请补办，两个工作日后邮政快递就会将新驾照送上门。重庆市车管所在全市开通968888电话服务平台，实现车驾管业务“零距离”办理
重庆车管所968888电话服务平台---它能让你足不出户办理这些业务
驾驶证遗失、损坏补证；车主驾驶人联系资料变更备案；机动车信息查询；驾驶证信息查询；车驾管业务咨询等
想咨询车管业务，但车管所咨询电话一直打不通；要补领查询驾照、机动车状态，也非得本人亲临车管分所……从今天起，这些事情只需一个电话，即可搞定。
8月1日，重庆市交巡警总队车管所正式开通“968888”车驾远程服务平台，市民办理车驾管业务，仅凭一个电话，足不出户即可搞定。
据悉，968888电话服务平台与114查号台工作方式相似，按照市话标准收费。
很方便968888电话服务平台先办证后收费再提交资料
目前，968888电话服务平台主要开通三类车驾管业务：驾驶证遗失补证、损坏补证；机动车车主联系电话、住址变更备案；驾驶人联系电话、住址变更备案。
重庆市民通过电话办理车驾管业务流程很简单：只需致电968888，根据语音提示提供相关核实信息，即可提出办理申请；接到任务后，车管所相关部门在后台办理。补办证业务办结后，还将通过EMS快递，送到申请人手上。
需要提醒的是，补办驾照的相关手续，如本人身份证复印件、驾照遗失书面证明、1张1吋白底免冠照等资料，仍需申请人提供。不过，你只需交给送达EMS快递的邮政工作人员，由他代为送至车管部门。届时，邮政工作人员将代收22元邮寄费和10元驾驶证制证费，并出具相关收费票据。
重庆市车管所表示，这种“先办证，后收费，再交资料”的做法，为了避免恶意补证等行为，也进行了相关风险规避。按照规定，若申请人无正当理由拒收补办驾照的，会被列入恶意补证嫌疑人名单，不予再提供电话业务。对于采用隐瞒、欺骗手段补领驾照的，将由公安机关交管部门处以200元~500元罚款，并收回补领驾照。
此外，通过网上车管所和电话平台办理补换驾照的业务，仅限于重庆市车管所核发的驾照，且邮寄范围仅限于重庆市内。
968888电话服务平台即时查询机动车驾照状态
爱车该什么时候年审？驾照什么时候换证？何时该提交体检报告？……随着我市机动车、驾驶人的高速率增长，越来越多的市民成了驾驶人、有车一族，但并非每个人都对相关车驾管业务了熟于心。
在电话服务平台开通前，市民想查询机动车、驾照状态，需本人持有效证件到各车管分所进行查询，既费时又费力，因此，很多人往往求助中介或车友会。
从今天起，这些“麻烦”通过拨打968888就可以搞定。车主可根据语音提示，查询车辆的下一个年审日期、保险终止日期、车辆是否抵押、查封、交通违法等情况；驾驶人也可查询换证日期、累计积分、清分日期，下一次提交体检报告日期，以及驾照的状态（如是否暂扣、违法等）。
968888电话服务平台人工服务一对一沟通交流
968888电话服务平台导航图
按1号键进入驾驶证业务咨询
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按4号键进入机动车信息查询
按5号键进入车驾管业务办理
按6号键进入建议、意见
按9号键进入人工服务（周一至周五上午9点~下午5点半有人值守）
968888电话服务平台集中了全市各车管分所的咨询线路，提供自助查询服务和人工咨询服务两条咨询方式，统一接受市民车驾管业务咨询，并作出最权威的车驾管业务解答。
自助查询服务：根据语音提示，按1号键即可进入驾照业务咨询，按2号键即可咨询机动车业务。
人工咨询服务：根据语音提示，按9号键进入后，你就能与服务平台工作人员进行一对一的沟通交流。
重庆市车管所表示，在给市民提供便捷办理、咨询车驾管业务的同时，968888电话服务平台还开通接受市民投诉和回访的业务。对市民的投诉，电话服务平台将在2天内给予回复，回访业务将主动向市民征求意见及建议，以期改进服务措施。
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