昨22日下午重庆市北碚金刀峡景区运行中的索道突发故障，导致36名游客被困半空。好在救援人员及时赶到，用长梯和安全绳将被困游客救下。被困时间最长的游客，在索道上困了1小时48分钟。所幸，除了游客受到惊吓，此次事故并无人员伤亡。
重庆金刀峡景区索道突然停在了半空中
昨日下午6:00，记者赶到金刀峡时，多数被困人员已离开。工作人员正在对事故索道进行检修，景区负责人也在召开紧急会议。
根据报警电话，记者联系上已回到九龙坡区二郎的王女士。回忆事发，她仍心有余悸。
王女士在1个月前买了一辆大通汽车，昨日，受汽车经销商邀请，她和老公唐先生带着55岁的母亲和不到3岁的儿子，去北碚金刀峡游玩，没想到却在搭乘索道时发生了意外。
王女士记得，差不多下午两点半的样子，他们一家还有另外4个大人1个小孩，坐上了第一节轿厢，“因带着小孩，所以我们选择了索道。”谁知轿厢快到终点时，突然停止了运行，“像卡住一样，停的时候还有一点晃动感。”
重庆金刀峡景区部分人顺长梯下到地面
王女士说，索道是分组运行，每组3节轿厢。除了她乘坐的这节轿厢后面紧跟着两节轿厢，山顶处有3节刚出发的轿厢也同时停住了。
“我们以为是停电，很快就会恢复正常。”王女士表示，但等了很久索道依旧一动不动。下午烈日当空，轿厢密闭的空间内，仅有一扇窗户和外界通风，轿厢里的人热得汗流浃背。“全部人都焦躁不安，大人还好点，儿子一个劲嚷着‘热，我要出去’。”
让王女士庆幸的是，他们所搭乘的轿厢距离地面不算太高。被困近40分钟后，一架长梯架到了轿厢处，景区工作人员爬上长梯打开轿厢门，被困乘客全部顺着长梯下到地面上来。
重庆金刀峡景区被困最长近两小时
金刀峡景区属重庆金刀峡旅游开发有限责任公司运营。昨日，该公司分管安全的副经理刘帅告诉记者，下午2时24分他接到索道故障的报告，3分钟后赶到现场时，7名持救援证的工作人员已将救援设备穿戴好，随时待命。
在求助消防部门的同时，刘帅将此事向金刀峡镇政府、北碚区旅游局等部门进行了汇报。
很快，检票和导车的10余名工作人员也加入到了救援队伍中来。
停运的轿厢距离地面最高的6米，最低的4米。在做好防护措施后，救援人员顺着索道，到轿厢顶部打开控制轿厢门的锁臂轴，然后进入轿厢内部。在为被困人员用“T”形架固定后，救援人员通过固定在轿厢上的安全绳，逐一将被困游客降到地面上。
刘帅告诉记者，经他们救援的被困游客一共36名，其中耗时最短的约20分钟，最长的1小时48分钟。
重庆金刀峡景区原因：钢绳脱索造成索道停运
昨晚6时30分，记者在金刀峡索道入口处询问，值守此处的工作人员表示，索道已停止运行，目前正在紧急抢修，估计恢复运行还有几天时间。
在采访中，不少被困人员称，他们怀疑是停电导致了此次索道的停运。但据重庆金刀峡旅游开发有限责任公司副总廖建光介绍，停运是因钢绳脱索造成，如果遇到停电的情况，他们有备用的发电系统和辅机，最多20分钟就可恢复运行。廖建光说，该索道是2013年6月投用，此前没有发生类似故障。
处理：受困游客获退票还有适当补偿
廖建光介绍，意外发生后，包括他在内的景区负责人第一时间赶到了现场，在安抚被困游客的同时，退还了每人140元的景区门票和索道费用，并给了额外补偿，“钱不多，主要是表达我们的歉意。”
事发后，除了消防部门前来参与救援，北碚区旅游局、金刀峡镇政府等相关职能部门也派人来到现场协助。
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