每年的双11,在强大的购物消费氛围下,不少消费者盲目消费,一些商家也推出各种招数,或引诱或“强迫”,吸引消费。面临着各种最低价、最优惠、最便捷的诱惑,今日,记者发布网购5宗罪及相关案例,帮助消费者把握消费节奏,避开陷阱,理性消费。同时,即日起,你如遭遇消费陷阱,可拨打热线966965,或扫描商报官方微信二维码、关注并私信商报官方微信。
一宗罪 先提价再降价
市民张小姐称,每年双11都会在网上淘不少衣服。尽管商家都称拿出了最大优惠,但实际上除了一些大牌外,并没大幅降价。她平时常光顾的网店10月份就开始悄然提价。如一件衣服4月份售价139元,现在售价299元,按双11价格4.3折,需支付129元,仅比平时便宜10元。
支招:消费者可提前收藏想买的物品,等双11那天看是否真的降价。若有条件可先去商场探个风,做到心里有底。
二宗罪 商品“超卖”特价“缺货”
市民冯先生称,去年,双11本打算买台柜式空调,但有家电商只有一台现货。超半数商家标榜的最低价商品都处于无货状态,甚至好多网商的网页都打不开。
支招:消费者最好选择好产品后,多收藏几家店铺,在促销时核实是否有货再下单。
三宗罪 假货水货陈货鱼目混珠
去年双11,市民刘先生在某知名网络商城花329元买了一条原价1690元的美国名牌牛仔裤。不曾想,裤子才穿了几次就破了洞,仔细查看才发现质量与正品差距很大。裤子已穿过无法退货,刘先生只能认栽。
支招:按照新消法,消费者可7天无理由退货。若发现货不对板、质量存在问题等,可要求商家退货。
四宗罪 订单“失效退款”套信息
29岁的杨先生平日喜欢网购,双11自然要血拼一把。去年,杨先生在淘宝网看中一件价值500元的女式上衣,遂通过旺旺聊天工具不停和客服砍价。在他软磨硬泡下,客服终于同意减价70元销售。
随后,客服发来一个链接称已改价,可通过该链接直接付款。杨先生没多想,点开链接后直接跳入到支付宝页面,按照支付宝要求输入银行账号、密码和验证码。支付页面显示付款成功。但杨先生发现,支付对象并非与自己聊天的店家,跟淘宝客服联系,才发现原来选购货品的那家店早已进了淘宝欺客黑名单。
支招:网购中二维码盛行,有些打着“低价”、“优惠”等旗号的“钓鱼”网站链接,消费者进入后一旦输入个人信息,就会被不法分子窃取银行卡等个人信息。
网购尽量选择正规电商平台和信誉良好的卖家,并通过正规第三方支付渠道付款,最好不要刷“二维码”支付。同时,消费者网购不要亲信“卡单”、”订单失效”等理由的退款,更不要点击不明链接,透露账户等隐私信息。
五宗罪 暴力物流龟速物流频上演
市民叶先生称,去年双11网购一双篮球鞋、一部红米手机及各种零食。原本篮球鞋最早发货,却一直没音信。追踪信息显示11日当天就发货,15日就到达重庆,后就不再更新。随后,订单信息竟然显示已“确认收货”。多次拨打快递公司电话,均处于占线状态。
家住渝北区的熊先生说,双11期间,他曾在一号店网购了不少进口牛奶和零食,然而收货后,牛奶包装被压变了形,饼干块也被压成了饼干渣。
支招:最根本的预防手段就是错开那段高峰时期。目前,很多双11促销活动都提前推出,部分商品可接受预售,消费者可提前下叉,避开物流高峰。同时,如果真有实惠的物品需要在高峰时期购买,消费者可与客服协商选用指定快递。
借网购行骗 六大作案手段曝光
电商疯狂促销有时也给不法分子提供了网络诈骗的机会。昨天,渝北公安分局宝圣湖派出所曝光网购中易遭遇的6大作案手段,提醒市民上正规网站购物,不要随意点击其他链接,更不要随意透露自己的个人信息。
No1
用虚假网址
盗用户账号资金
今年1月12日,渝北宝圣湖派出所辖区某高校大学生钟某在家上网购物时,被人在假淘宝网以代购名义骗走2000余元。无独有偶,白领夏某同样被人以假淘宝网站、通过支付宝转账骗走1800元。
昨天,渝北宝圣湖派出所相关人士称,这两起诈骗,他们正全力展开侦破。
No2
冒充卖家
谎称账号异常行骗
冒充卖家,谎称支付宝等账号异常行骗。渝北宝圣湖派出所相关人士举例说,今年1月28日,大学生方某在网购时,被人以淘宝账号异常为由电话诈骗1456元。今年2月24日,个体户蒋某网购时,由于支付不畅,接到自称店铺老板的电话,要求她改用工行e支付,但她不会使用,后来在对方建议下,她将自己工商银行账号和动态支付码发送给对方,结果被骗走1800元。
No3
冒充商家
以购物退款行骗
冒充商家称订单有误,用退款行骗。今年4月,张某网购衣服,并用支付宝付款。第二天,有人来电自称是淘宝网工作人员,称她的订单有误,并误导她透露个人银行卡信息和动态密码,结果她被骗1800余元。
No4
称钱未到账
重新支付行骗
假称货款未到账,要求重新支付。今年7月23日12时,龚某在家上网时,一人以淘宝网客服身份,谎称他购买的衣服钱未到账,要求他提供身份证、银行卡号以及银行短信验证码,诈骗他1200元。
No5
兼职刷信誉
套银行卡密码
今年9月1日11:30,张某网购时,在旺旺聊天室加了一个陌生QQ,结果被对方以兼职刷信誉赚钱为由,套取其银行卡号和密码,骗走3000元。
No6
虚假中奖
诱你付“手续费”
发布虚假中奖信息及虚假低价促销信息骗取钱财。今年10月22日,彭某在网吧上网时,被人发了条中奖信息,他通过支付宝汇款给对方做“手续费”,被骗800元。 |