因为场考成绩不理想,驾校学员不但面临补考费,还被驾校收取500元差价费。
昨日,部分在安平驾校沙区分校学车的学员向重庆晚报投诉,他们遭遇了这种奇怪收费。
读者黄灵(化名)称,他去年在安平驾校沙区分校报名学习C照,学费4000元。“报名时,分校周校长承诺所有费用一次性缴清包干。”
黄灵介绍,分校让学员们到歌乐山顶一块长征驾校场地借地练车,每小时收取20元,平摊下来每人费用不高,大家忍了。
不久场地考试开始,虽然驾校报名时宣称包接包送,但临考前驾校教练称,每名学员要缴150元送考费,不然就自己坐车去考场。学员们只得每人缴150元,坐上驾校教练车奔赴考场。
让黄灵更意外的还在后面:因考试发挥不佳,黄灵在场地考试时两次都没有过关。一个月后,当黄灵让驾校代缴补考费时,结果遭遇近800元天价。“驾校说,800元里除了补考费和送考费外,还有500元差价费。”黄灵说。
什么是差价费?周校长称,因为黄灵等学员去年报名时学费较低,场地费应该一次性通过,现在需要补考,又要训练一个月,给驾校增加了训练和人力成本,因此学员需要补齐学费差价。学员们只得再次交钱。
除了黄灵,该分校大部分场考需要补考的学员都被收取了500元差价费。
警惕重庆个别驾校乱收费场考遭收150元送考费 分校校长承认收费
昨日,来到位于沙区磁器口三陵大厦附近的安平驾校沙区分校。校长周德华承认,学员们投诉的3项收费,驾校确实收了。
周德华解释,收场地训练费是学员们主动提出来的。学校在烈士墓附近有训练场地,但学员们嫌不标准,主动提出去歌乐山另一驾校的场地训练,于是只得租用别人场地训练,费用都交给对方驾校。
收送考费是因为场地太远所致。周校长表示,以前考场都在主城,最近部分学员被安排到长寿区考试,教练车不准上高速路,只能走上百公里老路,油钱人工费高昂。学员自己坐车去,可以不缴送考费。
至于争议最大的差价费,周校长称,这主要是针对去前年报名的学员,当初学费便宜,只要3000元~4000元,现在涨到5000元,中间差价上千元。由于油价上涨、教练工资上涨,驾校所有成本都在上升,以前的老学员如果场考没考过,要延长训练时间,大大增加训练成本,因此驾校才要求补考的学员再缴500元差价费,弥补补考给驾校造成的损失。
对于这项差价费,周校长表示合同中有约定。他拿出一份自制的培训协议,其中第4条第4款写明:“桩、场、路一次未考过的,要求再培训的每科加收500元。”周德华表示,考虑到学员的情况,驾校向补考学员只收一次差价费。
对此,学员们感到非常委屈:“驾校当时根本没有给我们细看合同,而且承诺所有费用一次性收完,从来没有告知还有差价费。而且学费涨跌是市场规律,驾校怎能事后来补收学费呢。”
警惕重庆个别驾校乱收费总校:不该收送考费
位于江北区大石坝的安平驾校总校黄校长表示,周德华的沙区分校是个报名点,挂靠在安平驾校,平时缴管理费。
对于周德华的收费行为,黄校长表示,他要求所有分校收费必须当面告知学员。如果除培训费外还有另外收费,要双方协商同意。根据目前情况,送考费不该收,差价费要看合同中有无具体约定。对此总校将进行调查。
江北区运管所将调查
江北区运管所王所长表示,目前全市所有驾校都推行统一的格式合同,安平驾校沙区分校也应该签统一的格式合同,不该用自制合同。根据初步情况判断,该分校不应该收送考费,至于培训费之外的差价费,要看当初双方的合同约定。对此,运管部门将介入调查。
记者了解到,面对教学成本增加,市内驾培行业都在收取差价费。怎么收才能让驾校和学员双方都能接受呢?昨日,记者就此采访了市内多家知名驾校。
成本增加合同有条款
互邦驾校何志昂校长介绍,今年元旦开始驾培行业施行公安部123号令后,不但驾考科目增加,而且驾考难度大大加大,使得驾校培训成本增加非常明显,培训费用也从元旦开始出现明显差别。
何校长举例称,比如今年元旦之前,一般驾校培训大车,只有10个左右考试科目,现在增加到18个科目。由此,大车的培训费用也从此前的5000元左右,猛涨至10000元左右。
成本上升,驾校如何面对此前报名的老学员呢?何校长表示,自己的驾校收取差价费都针对今年元旦之前报名的学员,依据的是合同中明文约定的条款———“如果遭遇政策性变动,由此导致的成本增加将适当补收培训费用。”
没有规定具体收费
何校长表示,这个费用由于没有明文规定具体收费比例,在实际操作中,驾校一般采取与学员协商的方式,适当向老学员收取数百元。由于保证了学员的知情权和得到了学员的理解,一般都没有发生纠纷。
与何校长类似,景通驾校校长陈龙说,面对此前缴纳培训费只有两三千元的老学员,驾校会督促其尽快完成培训,以便节约成本;如果没能按照规定时间完成培训,驾校会按照每个学时80元~100元的比例,计算其缴纳的培训费所能使用的时间,如果超时或者多次考核不过关,驾校会按照此标准象征性地收取部分费用。对于收取这部分费用,学员都事先知情而且同意,双方协商一致,驾校也绝不漫天要价,更不会一而再再而三地收费。
警惕重庆个别驾校乱收费强行收取涉嫌乱收费
两位校长表示,老学员判断驾校是否乱收费,其中一个重要标准就是合同中是否有类似约定,驾校是否提前公开告知。此外,对于收取数额也会相互协商。“如果收取金额较高,而且反复收取,不事先告知,或者不协商强行收取,都涉嫌乱收费。”
至于送考费,两位校长均表示,免费送学员去考试是一项基本政策,如果收送考费,在行业中是一种违规行为。
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