手机上网流量“不限量”!然而,这件好事却因为运营商“限速”而遭遇众网友吐槽是“玩套路”。既然不限量,为什么要限速?上游新闻记者近日就此走访了各大运营商,并采访了部分网友。
不限量很好,限速变龟速很糟
“我平时喜欢刷微博和玩微信,用手机看各种比赛直播,我就办了某运营商一个98元不限流量的套餐,有20G的流量。但是这20G用完后,网速就变成‘龟速’了,刷个网页等半天,连微信支付都要等半分钟。后来没办法,我买了一个15元的国内流量加速包后才恢复正常。”观音桥步行街商户张羽婷说。“既然要限速,就不能称为不限流量。”同样在观音桥上班的刘女士也遇到了类似问题。
针对上述问题,记者查阅多地中国联通、中国移动、中国电信网上营业厅网页,发现宣传语多包括“流量不限量”“不限量共享”,却几乎找不到任何有关限速的提示。
随后,记者点击进入某个产品页面时才发现,降速的提示一般靠后且是用不明显的小字或以灰体注明。比如,某运营商官网的宣传页面就写着“3元不限量卡”,而只有仔细查看,才能在页面下方的小字注释中找到限速规定。注释称,套餐有40G—100G不同的降速阈值,当月国内手机上网流量累积达到对应阈值后,上网速率降至最高128kbps,次月自动恢复。另外,某款套餐也有灰色字体注明:套餐外流量将降低上网速度。
对此,业内人士表示,目前国内限速最高128kbps,这个速率大体上相当于2G,但用户实际体验时,下载速率要按字节再除以8,实际不到20K。“打开一个网站往往需要20K的速度,尤其是刚刚享受完4G高速网络之后的用户,更会觉得慢如乌龟的2G网络体验感极差。”
“我研究过,所谓的‘不限流量’套餐是有前提条件的,我之前办的‘不限流量’每月流量超出10G后速度降至3G,超出100G流量后,速度降到2G。2G什么概念,连网页都打不开……”用户游女士对记者说。
限速是为保证所有用户正常使用
相关业内人士表示,如果运营商将4G网络切换成2G网络,这种办法成本较高,几乎不可能。而另一种方式则是用户使用的网络依然是4G网,只是把速度限制下来。
记者随后采访重庆三大运营商相关负责人,他们均表示用户超过流量范围后,依然留在4G网络,只不过增加了限速单元,让网速降下来。这是为了保证所有用户正常使用,才采用限速的办法,否则基站无法承受这种压力。
“目前,三大运营商都在努力升级设备,因为‘无限流量’这项服务需要付出的成本很高。所以,为保证高质量服务,必须不断增加基站建设。而基站就包括微基站、宏基站等,成本从1万到几十万不等。运营商整个网络运营、维护、用电等花费大约每年在1000亿元左右。”某运营商负责人说。
该名负责人还介绍,“基站能够承载的带宽资源是有限的,一般从几十M到几百M不等,能够支持正常上网的用户数量也是有限的,例如只有一个4G用户用的时候,网速可能达到100多M。但现实中同一区域可能有几百几千用户,而覆盖该区域的基站的站址就那么几个。在手机进行一般应用的时候,尚能满足绝大多数人的使用,但如果无限流量套餐普及后,越来越多的人开始长时间进行大流量操作,就会大大增加基站的带宽负荷。当累加起来超过承受能力后,其他人上网就会受到影响。”
记者在采访中还了解到,不光是中国,美国、德国均对增值的流量采取限速措施。比如,美国就曾推出不限流量、不限速的套餐,但因为网络无法承受而叫停。
提速降费仍有较大空间
记者发现,提速降费一年多了,运营商也是动作不断,但是根据人民网去年底“提速降费目标完成,你感受到了吗”的调研,96%网友选择了“无”。与之相应的则是,运营商不断为提速降费“哭穷”,多家运营商均在财报中提及,因为提速降费,利润受到一定影响。
对此,某资深业内人士表示,提速降费还有很大空间,目前很多运营商对用户提供的实质性优惠并不多,运营商下一步的重点布局是把用户从2G、3G网络转移到更高速的4G网络。未来很有可能运营商会推出几元钱起步的4G流量套餐。
这名业内人士介绍,“目前语音方面在漫游费、长途费还有进一步降价的空间。未来流量增长空间很大,而随着运营商逐渐优化套餐、完善网络,4G流量价格一定会继续降低。当下,4G处于投资阶段,运营商当务之急是确保用户规模增长,保证服务质量、网络稳定。‘不限流量’也不是一句空口号,这就要运营商们拿出更大优惠力度。
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